Terma & Syarat
jempol55 — Syarat Penggunaan Platform

Selamat datang ke jempol55, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang dikendalikan di bawah domain jempol55.vip. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal selia akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, permainan, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh jempol55.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web jempol55, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam Perjanjian ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform jempol55.

Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab jempol55, yang masing-masing merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini dan mempunyai kuasa undang-undang yang sama.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang ditetapkan di bawah kecuali konteks memerlukan maksud yang berlainan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform jempol55, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

1. Had Umur Minimum: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. jempol55 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dan perjudian di bawah umur dengan sangat serius dan akan mengambil tindakan tegas terhadap mana-mana pelanggaran.
2. Kapasiti Undang-Undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada di bawah sebarang halangan undang-undang yang menghalang penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
3. Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun jempol55. Adalah dilarang untuk mendaftar akaun atas nama orang lain atau menggunakan maklumat palsu dalam proses pendaftaran.
4. Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Pengguna bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun mereka sekiranya berlaku sebarang perubahan.
5. Pengesahan KYC: jempol55 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan atau penamatan akaun.

Akaun jempol55 anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dan wajib memastikan maklumat log masuk anda sentiasa selamat dan sulit.

Tanggungjawab pengguna berkaitan akaun termasuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda pada setiap masa.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran anda.
• Memaklumkan jempol55 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun anda adalah tepat dan terkini.
• Tidak berkongsi akaun dengan mana-mana individu lain, termasuk ahli keluarga.

jempol55 berhak untuk menggantung sementara akaun anda bagi tujuan pengesahan identiti, penyiasatan aktiviti mencurigakan, atau pematuhan keperluan undang-undang tanpa memberikan notis awal. Dalam kes sedemikian, jempol55 akan berusaha untuk memberitahu anda melalui e-mel berdaftar anda secepat mungkin.

jempol55 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi kewangan di platform jempol55 tertakluk kepada polisi berikut:

5.1 Deposit

• Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM10 kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan DuitNow biasanya diproses dalam masa beberapa saat.
• Deposit melalui FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank diproses dalam masa 5 hingga 15 minit bergantung kepada masa pemprosesan bank berkenaan.
• Deposit menggunakan Bitcoin dan USDT tertakluk kepada pengesahan blokchain dan mungkin mengambil masa antara 15 minit hingga 1 jam.
• jempol55 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tertentu bergantung kepada kaedah yang dipilih.

5.2 Pengeluaran

• Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah RM30.
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal ("polisi sumber asal").
• jempol55 memproses permintaan pengeluaran dalam masa 15 minit hingga 2 jam untuk kaedah dompet digital tempatan.
• Pengeluaran melalui pindahan bank mungkin mengambil masa hingga 1 hari bekerja bergantung kepada masa pemprosesan bank penerima.
• jempol55 berhak untuk meminta pengesahan KYC tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan pematuhan oleh pasukan jempol55. Pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram atau penipuan akan ditahan untuk penyiasatan lanjut.

jempol55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik kepada pemain baru dan pemain sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus jempol55 kecuali dinyatakan sebaliknya:

1. Keperluan Pertukaran: Semua bonus mempunyai keperluan pertukaran (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat. Keperluan pertukaran bagi setiap bonus dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan.
2. Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Sekiranya keperluan pertukaran tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut, bonus dan sebarang kemenangan berkaitan akan dilupuskan secara automatik.
3. Satu Bonus Per Akaun: Kecuali dinyatakan sebaliknya, setiap pengguna hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja. jempol55 berhak menolak atau membatalkan bonus sekiranya ada percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih daripada sekali.
4. Larangan Pertaruhan Bebas Risiko: Pertaruhan bebas risiko menggunakan kombinasi bonus dan strategi pertaruhan balas (hedging) yang direka untuk memastikan keuntungan tanpa risiko adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta kemenangan berkaitan.
5. Hak Pindaan: jempol55 berhak untuk meminda, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada peserta yang terlibat.

Semua permainan yang tersedia di platform jempol55 — termasuk permainan kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, dan permainan meja — tertakluk kepada peraturan khusus permainan berkenaan yang boleh didapati dalam antara muka permainan itu sendiri. Polisi umum berikut terpakai kepada semua permainan di jempol55:

• Keputusan semua permainan kasino ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan.
• Keputusan pertaruhan sukan adalah muktamad setelah acara berkenaan selesai dan keputusan rasmi diumumkan oleh badan pengawal sukan berkenaan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, jempol55 akan menggunakan data pelayan yang dirakam untuk menentukan keputusan pertaruhan yang terjejas.
• jempol55 berhak untuk membatalkan atau membetulkan sebarang pertaruhan yang diterima akibat ralat teknikal, salah harga, atau keadaan luar biasa yang lain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan secara jelas dalam antara muka permainan berkenaan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan dalam sistem permainan adalah dilarang dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta penyitaan semua kemenangan berkaitan.

Untuk permainan pertaruhan sukan, jempol55 menawarkan liputan komprehensif termasuk Liga Super Malaysia, EPL, UFC, bola sepak antarabangsa, dan pelbagai acara sukan lain. Semua odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan diterima dan disahkan oleh sistem jempol55.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform jempol55. Pelanggaran mana-mana larangan di bawah akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun, penyitaan baki dan kemenangan, serta kemungkinan tindakan undang-undang:

1. Penipuan & Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC, termasuk penggunaan dokumen pengenalan diri palsu atau maklumat peribadi orang lain.
2. Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform jempol55 untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram dalam apa jua bentuk.
3. Penggunaan Perisian Automatik: Menggunakan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan, atau sebarang alat automatik lain untuk mengakses atau bermain di platform jempol55 tanpa kebenaran bertulis daripada jempol55.
4. Eksploitasi Pepijat: Mengeksploitasi sebarang pepijat, kelemahan teknikal, atau ralat dalam sistem jempol55 untuk keuntungan peribadi. Pengguna yang menemui pepijat diwajibkan untuk melaporkannya kepada jempol55 dengan segera.
5. Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain atau pekerja jempol55 untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan.
6. Penyalahgunaan Bonus: Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan kaedah lain untuk mendapatkan bonus yang sama lebih daripada sekali.
7. Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau merosakkan infrastruktur teknikal platform jempol55.

jempol55 komited sepenuhnya terhadap perjudian bertanggungjawab dan kesejahteraan pemain kami. Kami percaya bahawa perjudian harus menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

9.1 Alat Kawalan Diri

jempol55 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses melalui tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu bagi melindungi diri anda daripada kerugian berlebihan.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa setiap sesi bermain untuk mengelakkan bermain terlalu lama.
• Rehat Sementara: Ambil rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri anda daripada platform jempol55 bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.

9.2 Tanda-Tanda Masalah Perjudian

Sila dapatkan bantuan sekiranya anda mengalami tanda-tanda berikut:

• Berjudi dengan wang yang anda tidak mampu untuk hilang.
• Meminjam wang untuk berjudi atau membayar hutang perjudian.
• Merasa resah, mudah marah, atau tertekan apabila tidak berjudi.
• Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau sosial akibat perjudian.
• Cuba untuk mendapatkan kembali kerugian dengan bertaruh lebih banyak ("mengejar kerugian").

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, jempol55 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform jempol55, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti perjudian di platform jempol55.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal, atau keadaan di luar kawalan jempol55.
• Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Sebarang keputusan atau tindakan yang diambil berdasarkan maklumat yang terdapat di platform jempol55.
• Sebarang kerosakan kepada peranti atau sistem anda yang timbul daripada penggunaan platform jempol55.

Liabiliti keseluruhan jempol55 kepada anda bagi sebarang tuntutan, tanpa mengira bentuk tindakan, adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang anda telah buat ke dalam akaun jempol55 anda dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

11.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun jempol55 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penamatan diproses, anda wajib menyelesaikan semua pertaruhan yang tertunggak dan mengeluarkan semua baki yang layak dalam akaun anda. jempol55 akan memproses permintaan penutupan akaun dalam masa 5 hari bekerja selepas semua syarat dipenuhi.

11.2 Penamatan oleh jempol55

jempol55 berhak untuk menggantung sementara atau menamatkan akaun anda dengan serta-merta dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini.
• Pengesyoran atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk lulus semakan KYC atau mengemukakan dokumen yang diperlukan.
• Penggunaan akaun oleh pengguna di bawah umur 21 tahun.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia yang berkaitan.
• Sekiranya jempol55 berpendapat bahawa aktiviti akaun anda membahayakan integriti platform atau pengguna lain.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform jempol55, pasukan kami sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] (jawapan dalam masa 24 jam)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform jempol55
• Waktu Operasi: Pasukan sokongan jempol55 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk cuti umum

Untuk aduan rasmi, sila kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda, penerangan terperinci mengenai isu yang dihadapi, dan sebarang bukti atau dokumen sokongan yang berkaitan. jempol55 berkomited untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 5 hari bekerja.